Envíos y Devoluciones

ENVÍO GRATIS POR ENCIMA DE 100eur

1. INFO DE ENVÍO

Todos los pedidos se envían uno por uno directo de nuestro depósito en 24-48 horas desde que haces el pedido.
Enviamos de lunes a viernes; los pedidos de fin de semana se mandan el lunes y martes.
El tiempo estimado de envío comienza desde el día en que se manda tu pedido.
Ojo que no podemos hacer cambios grandes ni cancelaciones después de hacer el pedido.

 

2. PEDIDOS POR ADELANTADO

Todos los productos en preventa se mandarán en o antes de la fecha de envío en la página del producto.
Si tu pedido tiene un producto en stock y uno en preventa, se mandarán juntos cuando llegue el producto en preventa.

 

3. TIEMPO DE ENTREGA

España:

Entrega estándar por correo (10-12 días hábiles)
UPS Estándar (3-5 días hábiles)
UPS Express Saver (1-2 días hábiles)

4. COSTOS

Lamentablemente, no somos responsables de cargos de importación o aduana relacionados con tu pedido; consulta las regulaciones de tu país para ver si habrá costos adicionales. Esto incluye cargos de importación en pedidos con envío Express GRATUITO.
Si tu pedido tiene impuestos y no los pagas, deduciremos los cargos de cualquier reembolso.


5. PEDIDOS TARDÍOS O PERDIDOS

Al hacer tu pedido, asegúrate de poner la dirección correcta, porque FPRO no se hace cargo de paquetes perdidos por dirección incorrecta o que se dejen con un vecino.
Cualquier problema con pedidos perdidos o faltantes debe reportarse por correo a info@fpro.shop.
Si devolvemos tu pedido por dirección incorrecta, tendrás que pagar el costo de envío para reenviarlo.
Si no pagas el costo de envío, lo descontaremos del reembolso.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

  • Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes devolverla en 14 días para un reembolso completo o cambio.
  • Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en la que lo recibiste. Si es posible, debe estar en el embalaje original; de lo contrario, por favor, no dobles la alfombra.
  • Para empezar una devolución, escríbenos a info@fpro.shop en 14 días desde recibirlo.
  • Te daremos instrucciones para la devolución.
  • Cuando recibamos el artículo, te notificaremos el estado de tu reembolso o cambio.
  • Si lo aprobamos, haremos el reembolso al método de pago original o daremos el cambio.
  • Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de FPRO™️ GRIP SOCKS 2.0 y FPRO™️ Shin Guard Stays por temas de higiene.
  • Aconsejamos a los clientes que revisen cuidadosamente las especificaciones del producto y la información sobre el tamaño antes de realizar una compra.
  • Los costos de envío para devoluciones son tuyos.
  • Nuestra app ofrece acceso de por vida a todas las funciones; no hay reembolsos, incluso para compras de cuentas en la APP FPRO™. Podemos cambiar la app sin avisar. Si tienes problemas, contacta al soporte. Al comprar acceso de por vida, aceptas nuestra política de no reembolsos y términos.
  • Si compras y envías a un país fuera de la UE pero rechazas pagar impuestos aduanales, aplica esta política:
  • Cubres el envío de vuelta, más tarifas extras. Te reembolsamos el precio original menos los costos de envío de vuelta y extras. Lo procesamos cuando recibimos e inspeccionamos el producto devuelto. No somos responsables por impuestos rechazados, no reembolsamos esas tarifas.

Nuestra marca es tuya, así que preguntas a info@fpro.shop y el equipo te contesta.

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